Feinste Gesellschaft
Hansen & Ricken repräsentiert feinste Gesellschaft: Harken, Musto und Beilken sind die Namen, mit denen die Service-Segelmacherei gegenüber dem Essener Rathaus seit zwei Jahrzehnten liiert ist. Als Firmengründer Lars Hansen damals den Deutschen Folkeboot-Meister Jörg Ricken als Praktiker anheuerte, kam der "nur, weil Beilken dahinter stand - sonst wäre das nix geworden". Jörg fuhr Beilken-Segel und wußte, wovon er sprach. Längst ist er Mitinhaber und Geschäftsführer, Gründer Hansen hat sich zur Ruhe gesetzt.

Aus dem Fundus
Jörgs Hausreviere sind die Talsperren und - da folgt er seinen Kunden - das IJsselmeer. Wie seine Kunden die zentrale Lage von Hansen & Ricken schätzen, wo man seine Segel los wird, wenn mit denen was ist, so schätzt Jörg die Begegnung mit seinen Kunden an Bord. Er schöpft aus dem Fundus des erfahrenen Spitzenseglers, der seine Produkte kennt und wie alle Beilken-Partner weiß, was er redet. Ein Gespräch mit ihm bringt jedem Gewinn.

Bonbon vom Chef
Ein Ricken-Bonbon ist die Gratis-Inspektion in jedem November/Dezember, die Jörg sich vor Jahren hat einfallen lassen und inzwischen auch andernorts Schule macht. In dieser Zeit wird nur eine Rechnung geschrieben, wenn wirklich was dran war am Segel, sonst nicht. Das kommt gut an, sagt Jörg - wenn bloß die schwarzen Schafe nicht wären, die seinen Laden als Gratis-Winterlager für ihre Segel nutzen. Tipp von der Zentrale: Schreib' ihnen doch dafür 'ne Rechnung, Jörg!